Logistique et gestion opérationnelle
Logistique et gestion opérationnelle
des campus DATA4
Nos campus sont construits dans des lieux stratégiques en Europe, à l’abri des risques sociaux, environnementaux et naturels (on parle de 0 risk Area).
Data4 veille à la sureté de l’ensemble de ses espaces et prend toutes les mesures préventives nécessaires à la sécurité de ses infrastructures.
Une sécurité assurée 24/7/365 avec un minimum de six niveaux de sécurité (plus un niveau optionnel) avant d’accéder à une salle IT.
Optimisez la gestion logistique et opérationnelle quotidienne de votre environnement informatique
Si vous souhaitez localiser vos équipes sur nos campus, des bureaux sont à votre disposition, les équipements peuvent être entreposés dans des espaces privatifs de stockage prévus à cet effet.
Grâce à notre équipe d’experts hautement qualifiés, la maintenance préventive et corrective des équipements est assurée 24h/24 et 7j/7 sur l’ensemble de nos sites.
Logistique
Bureaux et salles de réunions
- Choisissez des environnements mutualisés ou dédiés
- Réservez vos espaces via votre Portail Client
- Réunissez vos équipes dans des salles ou bureaux conformes aux normes sanitaires
- Profitez d’une connexion Wifi haut débit et d’une pieuvre téléphone
- Accédez à vos espaces 24/7
- Optez pour des connexions directes à vos salles informatiques
Logistique
Stockez au plus proche de votre environnement IT
- Choisissez des lieux de stockage mutualisés ou privatisés
- Profitez de salles de stockage et d’intégration situés dans le même bâtiment
- Accédez en toute sécurité à votre espace de stockage
- Répondez à vos besoins spécifiques des salles d’intégration dédiées, et agencées sur mesure
Services Gestion Quotidienne
des campus DATA4
Optimisez la gestion quotidienne de votre environnement informatique grâce à nos services Cross Connect, Power Connect et Smart Hands – Remote Eyes.
Smart hands - Remote Eyes
des équipes opérationnelles à votre service
Profitez d’une équipe opérationnelle d’experts à votre disposition qui :
- Veille au bon déroulement de vos activités
- Reçoit vos livraisons
- Fournit une escorte
- Vérifications visuelles (câblage, rack)
- Assure les gestes de proximités standards
- Redémarre vos équipements
- Répond aux besoins urgents ajout ou (suppression de disque)
- Répond aux demandes ponctuelles et planifiées
Cross Connect
Interconnectez vos équipements avec votre opérateur
- Choisissez votre opérateur grâce à notre politique Campus Carrier Neutral & Cloud Neutral
- Profitez de plusieurs chemins de câbles diversement routés entre votre baie de démarcation et nos MMR (Meet Me Room)
- Garantissez vos interconnexions grâce aux SLA assurées par DATA4 24/7
- Consultez directement la cartographie de vos Cross Connect sur votre portail client
Gestion Quotidienne
Déployez vos boitiers de raccordement à la demande en tête de baie
- Choisissez DATA4 pour le raccordement électrique de vos baies
- Disposez d’un raccordement au réseau de distribution électrique totalement redondant.
- Equipez-vous des matériels adaptés Power Plugs, Power Strips pour vos baies
- Bénéficiez de compteur électrique (Power Meters) pour vos travées ou l’ensemble de vos besoins.
Services Gestion opérationnelle
des campus DATA4
Optimisez la gestion opérationnelle de votre environnement informatique grâce à notre équipe d’experts hautement qualifiés. La maintenance préventive et corrective des équipements est assurée 24h/24 et 7j/7 sur l’ensemble de nos sites.
Gestion opérationnelle
Disposez d’un data center géré 24/7/365
- Reposez-vous sur une équipe de maintenance présente sur site jour et nuit
- Reposez-vous sur une équipe de sécurité (sécurité physique, gestion des incendies) présente sur site J&N
- Bénéficiez d’une équipe d’astreinte pour la gestion en temps réel de vos incidents
- Profitez d’un support Client (CSM) bilingue Anglais/français disponible 24/7 via téléphone ou portail client, prêt à intervenir en cas d’incident
Gestion opérationnelle
Optimisez votre gestion des déchets
- Recyclez en utilisant les points de collectes adaptés à vos déchets disponibles dans chaque bâtiment
- Un prestataire, donc l’accès à la déchetterie est régi par un contrôle d’accès exclusif, se chargera du transfert des déchets
Gestion opérationnelle
Accompagnement Client
Lorsque vous faites le choix d’un hébergement dédié (cage, suite ou bâtiment dédié), vous bénéficiez de l’accompagnement particulier d’un Customer Service Manager (CSM). Il sera votre interlocuteur opérationnel privilégié pendant toute la durée de votre contrat.
Il devient le garant de la qualité et du niveau de service proposé au client et pourra être un point d’escalade en cas d’incident ou de problème. Il anime également des comités de pilotage réguliers.
