Logistik und operatives Management
Logistik und operatives Management
der DATA4-Campus
Optimieren Sie das tägliche logistische und operative Management Ihrer IT-Umgebung
Wenn Sie Ihre Teams auf unseren Campus ansiedeln möchten, stehen Ihnen Büros zur Verfügung. Ihre Ausrüstung kann in privaten, dafür vorgesehenen Lagerräumen aufbewahrt werden.
Dank unseres hochqualifizierten Expertenteams ist die präventive und korrektive Wartung der Anlagen an all unseren Standorten rund um die Uhr gewährleistet.
Logistik
Büros und Besprechungsräume
- Wählen Sie gemeinsam genutzte oder eigene Umgebungen
- Reservieren Sie Ihre Räume über Ihr Kundenportal
- Versammeln Sie Ihre Teams in Räumen oder Büros, die den Gesundheitsnormen entsprechen
- Profitieren Sie von Highspeed-WLAN und einem Konferenztelefon
- Haben Sie rund um die Uhr Zugang zu Ihren Räumen
- Entscheiden Sie sich für direkte Verbindungen zu Ihren IT-Räumen
Logistik
Lagern Sie so nah wie möglich an Ihrer IT-Umgebung
- Wählen Sie gemeinsam genutzte oder private Lagerräume
- Nutzen Sie Lager- und Integrationsräume, die sich im selben Gebäude befinden
- Sicherer Zugang zu Ihrem Lagerraum
- Passen Sie spezielle, nach Maß eingerichtete Integrationsräume Ihren Vorstellungen an
Tägliche Managementdienste
der DATA4-Campus
Optimieren Sie das tägliche Management Ihrer IT-Umgebung mit unseren Diensten Cross Connect, Power Connect und Smart Hands – Remote Eyes.
Smart Hands – Remote Eyes
der operativen Teams, die Ihnen zu Diensten stehen
Profitieren Sie von einem operativen Expertenteam, das:
- für einen reibungslosen Betrieb sorgt
- Ihre Lieferungen entgegennimmt
- Begleitung anbietet
- visuelle Überprüfungen vornimmt (Verkabelung, Rack)
- Hands & Eyes-Support gewährleistet
- Ihre Geräte neustartet
- auf dringende Bedürfnisse reagiert (Hinzufügen oder Löschen von Festplatten)
- punktuelle und geplante Aufträge ausführt
Cross Connect
Verbinden Sie Ihre Geräte mit Ihrem Anbieter
- Wählen Sie dank unserer Carrier- und Cloud-neutralen Campus-Philosophie selbst Ihren Anbieter aus
- Profitieren Sie von mehreren unterschiedlich gerouteten Kabelwegen zwischen Ihrem Abgrenzungsrack und unserem MMR (Meet Me Room)
- Sichern Sie Ihre Vernetzungen dank der von DATA4 rund um die Uhr gewährleisteten SLAs
- Sehen Sie sich die Kartografie Ihrer Cross Connects direkt in Ihrem Kundenportal an
Tägliches Management
Setzen Sie Ihre Anschlussboxen bei Bedarf am Kopfende des Racks ein
- Wählen Sie DATA4 für den Stromanschluss Ihrer Racks
- Profitieren Sie von einem vollständig redundanten Anschluss an das Stromverteilungsnetz.
- Rüsten Sie sich mit den passenden Power Plugs, Power Strips für Ihre Racks aus
- Profitieren Sie von Stromzählern (Power Meters) für Ihre Racks oder Ihren Gesamtbedarf.
Operative Managementdienste
der DATA4-Campus
Optimieren Sie dank unseres hochqualifizierten Expertenteams das operative Management Ihrer IT-Umgebung. Die präventive und korrektive Wartung der Anlagen ist an all unseren Standorten rund um die Uhr gewährleistet.
Operatives Management
Nutzen Sie ein Rechenzentrum, das rund um die Uhr verwaltet wird
- Verlassen Sie sich auf ein Wartungsteam, das Tag und Nacht vor Ort ist
- Verlassen Sie sich auf ein Sicherheitsteam (physische Sicherheit, Brandschutz), das vor Ort ist
- Profitieren Sie von einem Bereitschaftsdienst, der Ihre Vorfälle in Echtzeit verwaltet
- Profitieren Sie von einem zweisprachigen Kundensupport (CSM) auf Englisch/Französisch, der rund um die Uhr über Telefon oder das Kundenportal verfügbar ist und im Falle eines Vorfalls sofort einsatzbereit ist
Operatives Management
Optimieren Sie Ihre Abfallentsorgung
- Recyceln Sie, indem Sie die für Ihren Abfall geeigneten Sammelstellen nutzen, die in jedem Gebäude zur Verfügung stehen
- Ein Dienstleister, bei dem der Zugang zum Wertstoffhof durch eine exklusive Zugangskontrolle geregelt ist, wird sich um den Abtransport des Abfalls kümmern
Operatives Management
Kundenbegleitung
Wenn Sie sich für ein dezidiertes Hosting (Cage, Suite oder eigenes Gebäude) entscheiden, steht Ihnen ein Customer Service Manager (CSM) zur Verfügung. Dieser wird während der gesamten Vertragsdauer Ihr operativer Ansprechpartner sein.
Er bürgt für die Qualität und das Niveau der dem Kunden angebotenen Dienstleistungen und kann bei Zwischenfällen oder Problemen als Eskalationspunkt fungieren. Außerdem leitet er regelmäßige Lenkungsausschüsse.
