Alors que la consommation numérique mondiale continue de monter en flèche, toutes les organisations deviennent de plus en plus dépendantes des centres de données. En réponse, les opérateurs de data centers doivent trouver un équilibre entre croissance rapide et durable dans un contexte où l’impact environnemental est aussi important que la qualité du service rendu et la satisfaction des équipes. Équilibrer ces engagements tout en facilitant la croissance des centres de données n’est pas une tâche facile, et il existe certains pièges dont tous les opérateurs devraient être conscients. Pour en savoir plus, François Sterin, COO de Data4, partage ses conseils pour un modèle de croissance rapide.
1. Ne faites jamais de compromis sur la qualité
Lorsqu’il s’agit de concevoir un centre de stockage des données, la première règle est de ne jamais sacrifier la qualité à la rapidité. La priorité absolue doit toujours être de créer une infrastructure qui résistera à l’épreuve du temps, et le fait de négliger une tâche dans les premières étapes ne peut qu’entraîner des problèmes plus tard. Compte tenu de l’évolution rapide du paysage technologique, il est impossible de prédire ce qui deviendra possible au cours des prochaines années. C’est pourquoi il est important que les data centers soient conçus en tenant compte de la maintenance et des mises à jour, afin de permettre l’introduction sans heurts de nouvelles technologies.
2. Préparez-vous au pire
La complaisance pourrait causer votre perte, et il est essentiel d’être rigoureux dans vos mesures de précaution. Ce n’est pas parce que quelque chose fonctionne aujourd’hui qu’il n’y aura pas de problème demain. Vérifiez votre équipement aussi souvent que le recommande le fabricant, et vérifiez-le à nouveau. Si certains problèmes sont tout simplement inévitables, les opérateurs doivent devenir aussi habiles que possible à tout prévoir, même l’imprévisible, en mettant en œuvre des stratégies préventives solides.
3. Soyez sélectif avec les fournisseurs
Il est important de trouver un juste équilibre entre un trop petit nombre et un trop grand nombre de fournisseurs. Pour les composants clés, comme les générateurs, Data4 n’a que deux fournisseurs avec lesquels nous planifions vraiment à l’avance. Un nombre excessif de fournisseurs peut devenir un cauchemar à organiser, mais un nombre insuffisant vous expose à des perturbations en cas de problèmes au niveau de la chaîne d’approvisionnement. N’oubliez pas non plus qu’au fur et à mesure que vous développez les opérations de votre centre de données, vous devez emmener tout votre écosystème avec vous, y compris vos fournisseurs. Des vérifications rigoureuses effectuées par le comité de conception permettront de vous assurer que votre fournisseur est prêt à avancer au même rythme que vous.
4. Donnez la priorité au client
Le client est toujours roi. Il faut du temps pour gagner la confiance d’un client, mais seulement une seconde pour la perdre. En mettant en œuvre une approche centrée sur le client dans vos opérations et vos prises de décision, vous serez récompensé par leur fidélité.
5. Constituez une équipe gagnante
Il faut prendre le temps d’analyser l’efficacité de votre équipe sur le terrain. Trop petite, vous n’arriverez pas à faire le travail, mais trop grande, vous risquez de constater que les processus sont retardés, ce qui pourrait conduire à une prise de décision inefficace. Quelle que soit la taille idéale, veillez à ce que chaque membre de votre équipe reçoive une formation de haut niveau, afin qu’il connaisse votre équipement sur le bout des doigts.
6. La force de la diversité
Les meilleures équipes sont les plus diversifiées, tant en termes de personnes que de compétences. En fait, les deux s’enrichissent mutuellement. Des personnes différentes apportent de nouvelles perspectives, des idées passionnantes et des compétences uniques, alors assurez-vous d’élargir votre vivier de talents et de défendre toutes les voix. Chez Data4, nous nous associons à des fournisseurs locaux pour développer une académie qui contribuera à encourager la diversité dans ce secteur.
7. Comprendre quand il faut assumer ses responsabilités
Il est important d’apprendre à assumer la responsabilité de ses actes. Au cours de ma carrière, j’ai vu des opérateurs blâmer leurs clients, leurs fournisseurs et même la météo. En cas de problème lié à la qualité, l’opérateur doit être le premier à se manifester et à expliquer ses manquements et, surtout, les leçons qu’il en a tirées.
8. Obtenez le soutien des groupes locaux
Établissez des relations solides avec les autorités de votre région, en particulier les services d’urgence comme les pompiers, les fournisseurs d’électricité et les services publics locaux. Ce ne sont pas toujours les relations les plus faciles à établir au cours des premières étapes de la construction d’un centre de données, mais la communication peut s’avérer vitale en cas d’urgence. Il est essentiel de se mettre d’accord sur la marche à suivre en cas de problème pour que les équipes locales puissent agir rapidement et efficacement.
9. Donner la priorité à l’innovation durable
La durabilité doit toujours être au centre des préoccupations lors de l’extension des opérations. Au cours des dernières années, la conversation s’est largement concentrée sur le PUE (Power usage effectiveness), mais il y a maintenant beaucoup plus à prendre en compte. Chez Data4, nous intégrons un grand nombre de nouvelles technologies, d’initiatives et de processus pour nous assurer que notre approche est aussi durable que possible. Il s’agit notamment de remplacer les sources d’énergie standards par des sources d’énergie renouvelable, d’assurer la réutilisation de la chaleur résiduelle et d’éviter d’utiliser les mêmes sites pour les futurs centres afin de prévenir l’artificialisation des terres.
10. Aligner les stratégies en matière de ressources humaines et de développement durable
L’amélioration de l’utilisation de l’énergie par l’industrie des data centers et la réduction de son empreinte carbone globale sont des étapes cruciales pour atténuer les effets du changement climatique, mais il y a d’autres avantages à prendre en compte. Chez Data4, nous concevons des campus qui sont des lieux de travail intelligents et conviviaux, avec de nombreux espaces verts pour stimuler le bien-être des salariés. Au cœur de l’entreprise se trouve un ensemble de principes qui sont alignés sur les valeurs de notre équipe concernant les questions climatiques. En associant notre environnement de travail à nos objectifs de développement durable, nous créons un espace qui est meilleur pour tout le monde : nos équipes, comme pour la planète.
Le développement des centres de données est un fait engendré par une consommation croissante du numérique sur laquelle nous n’avons finalement que peu de contrôle. Ce que nous pouvons contrôler, en revanche, c’est la manière dont nous actionnons cette croissance. Les opérateurs qui privilégient la croissance au détriment de leur personnel, de la qualité de leur offre ou de leurs stratégies climatiques peuvent obtenir des gains rapides à court terme, mais seuls ceux qui prennent en compte toutes ces considérations à la fois seront en mesure d’assurer une croissance durable des centres de données pour l’avenir.
